2021年7月1日至31日
直到最后供应!
首页/博客/标志研究综述-第1部分:普渡大学2018年研究项目
亚历克:布伦达!你好吗?
布兰达:亚历克!我还在坚持。你呢?
亚历克:除了觉得有点闷,还挺好的。我总是说,如果我被强制隔离9个月,我就会去读那一堆我一直想读的书。事实证明这不是真的。
布兰达:是啊,那只是我们自欺欺人的谎言。我敢打赌,你在Netflix上的排队列表更成功。
亚历克:你太了解我了。无论如何……
为了让我们的读者参与到对话中来,这是一系列对话博客的第一篇,我们将从不同的学术研究中探索关于回收行为的关键知识。在过去的30年里,已经有几十项研究询问了不同的变化,关于如何让人们回收垃圾,并正确地这么做。问题是,这些知识中的大部分都出现在学术期刊上,而且往往从来没有被能够利用它们的回收经理们过滤出去。很多信息都是用行为心理学术语和概念来表达的,坦率地说,这些术语和概念非常抽象。我们写这些博客的目的是把研究成果从架子上拿下来,吹掉灰尘,把它们分解成具体的东西,供回收管理者付诸实践。
布兰达:换句话说,将这些学术研究转化为“回收管理者的语言”。
亚历克:这是一种更简洁的说法。
布兰达:我们拥有的另一个目标是为学术讨论带来真实的背景。作为与公众互动的回收经理,您有时会阅读行为研究的结果并思考,“那么”?一项研究的设计可能会揭示对心理学的更深入了解,但对您正在做的工作没有实际价值。回收管理者正在寻求回答的问题是什么,以及他们如何告知计划未来的研究。
亚历克:关闭知识循环。
布兰达:你明白了。
亚历克:在我们继续之前,也许我们应该自我介绍一下?
布兰达:那是完全合适的。
亚历克:布伦达和我一起和几个其他同事一起工作,让美国美丽(KAB)的回收部门,你会说多久了?
布兰达:嗯,我是2011年来的,所以大概是7年。
亚历克:听起来不错。在那段时间里,你大部分时间都在管理这个部门,与华盛顿特区办公室的团队其他成员一起工作,而我在南卡罗来纳州查尔斯顿远程工作。顺便说一下,我们一直没有收到我提出的在查尔斯顿举办员工休养会的提议。真遗憾,因为我已经想到了一个完美的地方。就在水面上。很容易到达海滩。为一天的结束准备了吧台。
布兰达:也许这就是为什么它从未发生……但说真的,那太糟糕了。那会很有趣的。
亚历克:好的,保持集中……
布兰达:是的!该团队的工作是制定“现成的”项目和资源,以支持当地回收协调员与他们的社区接触。美国回收的一天和RecycleMania(由于作为校园浪费重新安排到零废物)是我们帮助建立的成功年度活动。我希望被回收的电视,广告牌,收音机和印刷广告一大程度地增添了广告委员会历史上最成功的造成胜利的PSA运动之一。
亚历克:我特别为我们所做的离家以外的项目感到自豪。改善住宅循环利用已经成为人们关注的焦点。但这往往掩盖了如何从工作场所、学校、公园、场馆和市中心等流动场所回收材料的更好信息和资源的需求。的工作场所废物回收研究你们率先设计了桌子旁的垃圾桶,制作了混凝土外卖,帮助全国各地的办公楼恢复了元气。我们的同事凯利·丹宁斯(Kelley Dennings)与乔治华盛顿大学(George Washington University)合作,领导了另一个关于垃圾桶形状、颜色和标识的项目。
布兰达:是的。我们会回到这一点。我们逐渐意识到,信息、标识、垃圾桶的物理设计和放置对回收行为的影响有多大。有一些通用的最佳实践指导方针,但正如任何建立了家庭外回收项目的人都知道的那样,当我们深入挖掘时,仍然有很多谜团。
亚历克:这实际上是一个很好的过渡到这个博客的焦点。我们在KAB做的另一个项目是与普渡大学(Purdue University)合作,研究手语信息如何影响人们的分类行为。在此背景下,我们之前曾向学校提供过回收垃圾箱的补助金。这所学校的可持续发展主管迈克尔·古利奇(Michael Gulich)对此非常感兴趣,并与我们分享了一些关于如何让人们更可靠地使用垃圾箱的问题。这引发了一场对话Torsten雷蒙博士他是布莱恩·兰姆传播学院(Brian Lamb School of Communication)的心理学家和教授,同时也是该大学传播学院的主任沟通与认知实验室.雷默博士设计了这项研究,并于2018年编写了一份报告,名为《克服回收的障碍:知识和社会规范的作用》(Overcoming Barriers to Recycling: the Role of Knowledge and Social规范)。我们将要报道的结果和图表取自这份报告。
布兰达:你们可以找到网上发布.
亚历克:Reimer博士和他的团队已经在许多学术和应用会议上展示了这些发现,包括认知科学会议(伦敦,英国),国际传播协会(华盛顿特区)的年度会议,国家传播协会(达拉斯)和欧洲社会心理学协会(克拉科夫)。
布兰达:别忘了在巴尔的摩举行的AASHE高等教育可持续发展会议。
亚历克:我怎么能够?我们共同分享了一个小组。顺便说一句,我几个星期就搬到了博士,他让我知道他已经完成了额外的研究,因为他预计他希望在不久的将来发布。期待的东西......
布兰达:很高兴知道。因此,原始项目实际上包括四项单独的研究。
亚历克:关于最后一项规范信息研究的剧透警告:它没有。
布兰达:再次强调,这一点值得我们在以后的博客中深入探讨,但现在让我们把重点放在这两个标识研究上。
亚历克:让我们来回顾一下研究的内容,关键的发现是什么,最重要的是,与家庭回收设计相关的收获是什么。普渡大学的研究是建立在乔治华盛顿调查项目.该在线调查询问了大约1200人,以确定哪些特征最容易识别回收,涵盖了垃圾箱形状、颜色和标识等一系列类别。虽然结果表明颜色(蓝色是最容易被回收的)和形状物质,但它表明,有文字的标识,特别是罐头、纸、瓶子的图片表现最好。
布兰达:在业界研究中借鉴这些调查结果和建立差距,我们与Purdue团队一起设计了研究项目。实验室和现场研究都测试了不同的标牌条件,以了解他们如何影响人们在回收站和垃圾桶之间的排序。实验室研究涉及250个付费志愿者,以32种各种项目和指示呈现,以基于显示的三个不同的标志将每个项目放在垃圾箱中。第一个标志显示了非常基本的“垃圾”和“回收”单词,具有垃圾桶和Mobius三角形的相应图像。第二个保持相同的图像,但切换了列出了三个广泛类别的接受材料(垃圾:“食物”,“包装,”组织“;回收:”罐头“,”纸“,”瓶子“)。第三在添加与列出的材料相对应的附加图像的同时保持相同的措辞。在从容器顶部投影的特殊标志上,将此视野研究扩展到五个不同的消息。这些标志变体加上没有迹象的第六个控制条件,随机分发到一个学术建筑的多层的位置,其中包括办公室和教室。
亚历克:我喜欢这包括实验室和实地研究。实验室观察是很重要的,但现场数据进一步揭示了标识在真实环境下是否真的影响了他们的行为。
布兰达:我同意。现场观察,你可以说,“保持真实”。
布兰达:让我们首先向普渡大学的研究助理和可持续发展人员团队发出一个简短的呼吁。为了获得现场数据,他们花了8周时间从720个回收和垃圾箱中对8600多个垃圾进行分类。
亚历克:我们都完成了足够的废物审计来欣赏这一定是多么有趣。严重地。好吧,那种。
布兰达:种……
这8600个项目被分为448个不同类型的项目。大约67%的物品被丢弃在垃圾桶里,另外33%被丢弃在回收箱里。值得注意的是,最详细的标识条件使用了文字和图标,共识别了六种类型的项目。
亚历克:操作词是项目的“类型”。具有多个图像,用于指示某些情况下的“类型”项(例如,纸板箱和堆栈的文档表示纸张),最多可以有10个不同的单词或图像来理解。这是一个回来的问题,这是一个很可怕的公共空间垃圾桶。但是让我们继续前进。
布兰达:同意了。让我们回到这一点。
审计习惯于:
亚历克:随着人们的需求,少数类别占大量丢弃物品的大部分。在从垃圾和回收箱中拉出的8,600件物品中,近90%只陷入了八大广泛的大类。只要值得注意,我们努力简化消息。
亚历克:让我们切到追逐。标牌是否对排序行为产生了影响?
布兰达:有一些,但不是很多。在实验室研究中,两个列出参考词(如罐头、纸、瓶子)的标识比只列出“回收”和“垃圾”的标识的分类准确率高出5%。然而,在文字旁边添加图片的效果微乎其微。同样,野外调查结果显示有4%的增加点准确排序条件仅使用单词和一个与文字和图片相比没有标识(仅仅依靠不同颜色的箱子和莫比乌斯环本本身来指导行为。)只有文字的情况和文字加图像的情况之间没有统计学上的显著差异。
亚历克:哇!所以添加图像没有区别?
布兰达:还不够数。
亚历克:让我们进一步展开。这是否意味着图像根本不重要?
布兰达:我认为我们不能这么说。正如你所指出的,其他研究也显示了图像的积极影响。这很难说,但有几个原因可以解释这一点。
在实验室研究中,这并不完全令人惊讶,因为志愿者被给予了研究信号和反应的具体指示。在如此专注的情况下,你可能会说,这些图像强化了已经拼写出来的相同内容,这意味着人们吸收了所有需要吸收的信息。但是,将这项测试引入到实际应用中,则会带来一种不同的动态。也就是说,人们不太可能真正把注意力集中在标识上。他们一天都在忙着活动,在把东西扔进垃圾桶的时候没有必要集中注意力。
亚历克:是的,这是一个关键的关键点,在任何不凝视废物垃圾箱的人中很容易失去。在现实世界中,有些人看着标志,其他人没有。但即使在最好的情况下,即使是“外观”往往只是一步之遥。在这种情况下,问题变成了会突出的东西,在这一瞥的半秒内更有可能登记?使用图像背后的理论是一些人只是比单词更快地理解视觉。
我将从理论上解释为什么实地研究显示标识没有任何益处,可能是图像本身。有一个完整的子主题用于比较绘制的图像和照片,甚至使用阴影框显示常见物品的实际例子。关键的问题仍然是,使用的图像在多大程度上是可立即识别的。可以想象,普渡大学项目中使用的绘画图像在人们的脑海中没有足够快的印象。
布兰达:还有你之前提到的信息超载的问题。基本的沟通最佳实践表明,当面对太多的文字或图像时,注意力持续时间有限也会导致人们的眼睛呆滞。这可能是实地研究的一个因素吗?
亚历克:好问题。我们审核的报告不会挖掘它,但我们可以希望Reimer博士用他努力的出版物解决这个问题。
布兰达:这项研究还有一个值得注意的发现。在野外垃圾箱中发现的物品中,87%对应于标识涵盖的广泛材料类别之一。你觉得这有什么意义吗?
亚历克:我得承认我不知道该怎么回答。一方面,知道你可以覆盖垃圾流中的绝大多数项目(至少是教学楼),而不必在标识上提供详细的洗衣清单,这很好。但细节决定成败。是的,标识可以包含很大比例的项目,但在什么情况下,它会冒冗长或图像如此广泛的风险,以至于模糊开始潜入人们的理解。你撒了一张很宽的网,只是简单地列出“塑料”,但天知道有多少人会解释这个。我想大多数回收经理都会同意,打赌的人(或女人)的钱最好放在中间的某个地方。谨慎使用语言和图像,包括最广泛的可接受材料,同时清楚地排除常见的令人困惑的不可接受项目。
布兰达:尽管有多个clichés和混合的比喻,我还是不得不同意。
亚历克:这就是我们今天要讲的。布伦达,你能总结一下回收经理感兴趣的要点吗?
布兰达:就是这样:简单而突出的标识很重要。一个基本的标签“回收”或莫比乌斯循环只能让你到此为止。简单地在垃圾桶顶部添加指示牌就可以提供一个视觉提示,将正确的处理提高4%。
亚历克:不足以宣布胜利,但结合其他最佳实践,它会使您逐步更接近目标。
布兰达:我的最后一点是,我们需要进一步研究这一点,这样我们就可以进一步了解什么样的标识信息可能会产生最大的影响。
亚历克:这就是答案。请继续关注我们的下一篇博客,我们将在那里了解一些其他的标识研究。
与此同时,我想为任何对回收行为科学感兴趣的人分享资源,特别是因为它与远离家庭设置有关。我一直在在线组装谷歌驱动我们所知的与标识、垃圾箱设计、放置和其他影响“在路上”回收行为的因素相关的所有学术研究的数据库。我们一直在慢慢地根据具体的研究重点、标记关键发现等对这些内容进行分类。这需要更多的工作,但这是一个很好的起点,任何人做一个文献综述的主题。一套单独的谷歌文件夹有许多实际的论文可以下载(如果可以在公共领域)。
我们想听听你的意见。无论你是一个学者,还是只是想让人们正确使用垃圾箱,联系我们,让我们知道你的兴趣是什么,分享我们可能不熟悉的新的或即将进行的研究,或者只是想从我们那里得到一些想法。
亚历克:Brenda这很有趣。
布兰达:这是!直到下次……
滚动到顶部